Цей документ є публічною пропозицією (офертою) інтернет-магазину Dom-Detal укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на викладених нижче умовах.
Редакція від 27 жовтня 2026 року.
1. Загальні положення
- Продавець: Dom-Detal (далі — «Продавець»). Інтернет-магазин розміщено на сайті dom-detal.com.ua (далі — «Сайт»).
- Ця оферта є публічним договором відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України і укладається в електронній формі згідно із Законом України «Про електронну комерцію».
- Відносини сторін регулюються цією офертою, Законом України «Про захист прав споживачів», Цивільним кодексом України та іншими актами законодавства України.
- Оформлюючи замовлення на Сайті, телефоном або в месенджері та підтверджуючи ознайомлення з умовами оферти, Покупець повністю й безумовно приймає (акцептує) ці умови. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем.
- Продавець має право змінювати умови оферти. Зміни набирають чинності з моменту публікації на Сайті й не поширюються на замовлення, підтверджені до цього моменту.
2. Терміни
- Покупець — фізична особа, фізична особа — підприємець або юридична особа, що оформлює замовлення на Сайті.
- Товар — запчастини, комплектуючі, радіодеталі, електротовари та інші товари, представлені на Сайті.
- Замовлення — запит Покупця на придбання обраних Товарів, оформлений на Сайті, телефоном або в месенджері.
3. Предмет договору
- Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти й оплатити його на умовах цієї оферти.
- Інформація про Товар (назва, виробник, артикул, характеристики, ціна, наявність) розміщена на сторінці Товару. Зображення можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду Товару (колір, упаковка), що не впливає на його функціональні властивості.
- Відомості про сумісність Товару з певними моделями техніки мають довідковий характер. Остаточну сумісність Продавець підтверджує за моделлю, серійним номером техніки або кодом оригінальної деталі, наданими Покупцем.
4. Оформлення замовлення
- Покупець оформлює замовлення через кошик на Сайті, функцію «Купити в один клік», телефоном або в месенджері, зазначаючи достовірні контактні дані та дані для доставки.
- Після отримання замовлення Продавець зв’язується з Покупцем для підтвердження наявності, ціни, способу доставки та оплати.
- Якщо замовленого Товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця й пропонує аналог, строк поставки під замовлення або скасування відповідної позиції.
- Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних. Продавець не відповідає за затримку доставки, спричинену неправильно вказаними даними.
5. Ціна та оплата
- Ціни на Сайті вказані в національній валюті України — гривні — і є остаточними: усі податки, що сплачує Продавець, враховано. Вартість доставки до ціни Товару не входить і сплачується окремо за тарифами перевізника, якщо інше не зазначено на сторінці «Доставка і оплата».
- Продавець має право змінювати ціни на Сайті. Ціна підтвердженого замовлення зміні не підлягає.
- Способи оплати: накладений платіж під час отримання Товару; оплата на картку або поточний рахунок Продавця за наданими реквізитами; безготівковий розрахунок за рахунком для юридичних осіб і ФОП.
- У разі передоплати Товар відправляється після зарахування коштів на рахунок Продавця.
- У разі явної технічної помилки в ціні на Сайті Продавець повідомляє Покупця до відправлення, і Покупець може підтвердити замовлення за правильною ціною або скасувати його.
6. Доставка та отримання Товару
- Доставка здійснюється по Україні службами Нова Пошта (у відділення, поштомат або кур’єром), Укрпошта та Meest. Покупець також може отримати Товар самовивозом у час і місці, погоджені з менеджером Продавця. Строки й порядок доставки описані на сторінці «Доставка і оплата».
- Строки доставки, зазначені на Сайті, є орієнтовними і залежать від перевізника.
- Право власності та ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходять до Покупця з моменту отримання Товару.
- Під час отримання Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки та відповідність вмісту замовленню. У разі пошкоджень — скласти акт із представником перевізника.
7. Повернення та обмін
- Покупець має право повернути або обміняти Товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання на умовах, визначених Законом України «Про захист прав споживачів» та сторінкою «Повернення та обмін».
- У разі виявлення недоліків Товару Покупець має права, передбачені законодавством, у межах гарантійного строку. Умови гарантії наведено на сторінці «Гарантія».
8. Права та обов’язки сторін
Продавець зобов’язується:
- передати Товар належної якості відповідно до підтвердженого замовлення;
- надати Покупцеві достовірну інформацію про Товар, ціну, умови доставки, оплати, повернення та гарантії;
- забезпечити конфіденційність персональних даних Покупця відповідно до Політики конфіденційності.
Покупець зобов’язується:
- надати достовірні дані для оформлення та доставки замовлення;
- оплатити й прийняти Товар на умовах цієї оферти;
- дотримуватися правил встановлення та експлуатації Товару; монтаж електричних і електронних компонентів рекомендовано доручати кваліфікованим фахівцям.
9. Відповідальність
- Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України.
- Продавець не відповідає за шкоду, заподіяну внаслідок неправильного встановлення або використання Товару не за призначенням, а також за недоліки, що виникли з причин, які не залежать від Продавця.
- Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань унаслідок обставин непереборної сили (форс-мажору), засвідчених у порядку, встановленому законодавством.
10. Персональні дані
Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання договору. Порядок обробки описано в Політиці конфіденційності.
11. Вирішення спорів
- Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензії приймаються на info@dom-detal.com.ua або за телефоном, зазначеним нижче.
- Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в порядку, встановленому законодавством України. Покупець-споживач також має право звернутися до органів із захисту прав споживачів.
12. Реквізити та контакти Продавця
- Продавець: Dom-Detal
- Email: info@dom-detal.com.ua
- Графік роботи: Пн–Пт: 09:00–18:00; Сб: 10:00–15:00; Нд: вихідний